Kebijakan Refund
Draf. Naskah ini belum ditinjau penasihat hukum dan dapat berubah.
Kebijakan ini berlaku untuk paket atau layanan berbayar Statisin. Fitur gratis tidak dipungut biaya.
1. Kapan refund dapat diajukan
Anda dapat mengajukan refund dalam 7 hari sejak pembayaran jika:
- layanan tidak dapat digunakan karena kendala teknis dari pihak Statisin yang tidak dapat kami perbaiki dalam waktu wajar, atau
- terjadi pembayaran ganda.
2. Yang tidak dapat di-refund
- Layanan yang sudah dipakai secara wajar, misalnya analisis telah dijalankan.
- Hasil yang tidak sesuai hipotesis atau harapan Anda.
- Penolakan atau revisi dari dosen, penguji, atau jurnal.
3. Cara mengajukan
Hubungi kami melalui WhatsApp dengan menyertakan email akun, bukti pembayaran, dan penjelasan kendala.
4. Proses pengembalian
Kami meninjau permintaan dalam waktu wajar. Bila disetujui, dana dikembalikan melalui metode pembayaran asal. Waktu masuknya dana bergantung pada penyedia pembayaran.